부정적인 온라인 입소문1 부정적인 온라인 입소문의 대응전략 1. 프리로직스의 대표이사ㅣ 조배수 ① 보안관련 일(특허,국책사업,논문등) ② 홍보하고 알리는 것보다 부정적인 것에 대응 하는 것이 중요 ③ 큰 기업뿐 아니라 개인 브랜드도 중요하기때문에 잘 들어주세요. 2. 온라인 위기 게시물 대한 태도 ① 해당 제품의 진지한 문의, 문제 제기도 많다. 그러나 기업은 대응을 잘 못하고, 현실적인 지식이나 지식 부족합니다. 국내에도 몇 년 사이에 많은 발전을 이루었는데요. 저희는 국내 최초로 이런 기술을 메뉴얼화하고 솔루션화한 업체입니다. ② 가장 중요한 것은 "고객의 감정을 상하게 하지 말아라!" 3. 모 제과 회사의 물매 운동으로 본 부정적 입소문 대응의 결과 및 원인 ① 악성 여론 규모 증가도 n 순수한 제품 소비자의 대응이 n 불매운동의 초기 기업의 적대적 여론 .. 2009. 4. 1. 이전 1 다음